庭先トレイルは、八ヶ岳の自然の中で「今の自分」と出会う時間です。皆さまに安全に、そして心ゆくまで楽しんでいただくため、いくつか大切なお約束ごとをまとめました。

 

【キャンセル料と開催の判断について】

庭先トレイルでは、お一人おひとりのための準備と時間を大切に確保してお待ちしております。もしご都合が悪くなった場合は、お早めにご相談ください。

キャンセルの場合は、以下の通りキャンセル料を請求させていただきます。
 

• 3日前までのご連絡：無料

• 2日前〜前日のご連絡：料金の50％を請求

• 当日・無連絡キャンセル：料金の100％を請求

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《前日の最終確認連絡について》

開催の可否にかかわらず、前日の18時までに、ご登録いただいた連絡先へ「最終確認メール（または公式LINE）」をお送りします。

その際、現地の最新の天気予報や気温、おすすめの服装なども合わせてお伝えしますので、必ずご確認をお願いいたします。

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《主催者側による中止の判断について》

安全なご案内が困難であると判断した場合は、プログラムを中止させていただきます。

1. 判断のタイミング
   原則として前日の18時までに決定し、上記の「最終確認連絡」にてお知らせします。

2. 中止の基準
   気象庁の予報に基づき、開催時間に「大雨・強風・雷」などの警報・注意報が出ている場合や、サイクリング路面の著しい悪化、またはガイドが危険と判断した状況。

3. 中止時の対応
   主催者判断による中止の場合、キャンセル料は発生いたしません。振替日程のご相談、または全額返金にて対応させていただきます。

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《カメちゃんからのメッセージ》

急な体調不良や、どうしても外せないお仕事が入ることもあるかと思います。その際は、キャンセルではなく””日程の振り替え””も承ります。1ヶ月以内の振り替えであればキャンセル料はいただきませんので、まずは一度、メールまたは公式LINEで遠慮なく教えてくださいね。

 

【庭先トレイル 参加規約・同意事項】

1. 自然とのお付き合い（リスクの理解）
   野外でのアクティビティ（サイクリングやハイキング）には、自然環境ならではの楽しさと同時に、予期せぬリスク（天候の急変、転倒、虫刺されなど）も伴います。ガイドは安全に万全を期しますが、皆さまご自身も「自分の身を守る」という意識を持って、無理のない範囲で楽しんでいただければと思います。

2. カラダの調子（健康状態）
   当日の体調はいかがでしょうか？もし身体を動かすことに不安がある場合や、持病、アレルギーなど、事前に伝えておきたいことがあれば、いつでも仰ってください。当日のメニューは、その時のあなたの体調に合わせて一緒に調整しましょう。

3. 安全のためのルール
   活動中は、ガイドの安全に関する指示やアドバイスに耳を傾けてください。無理な走行や単独行動など、指示に反した行動で生じた怪我については、責任を負いかねる場合がございます。

4. 万が一の備えと損害賠償について
   当方は「賠償責任保険」に加入しております。ガイドの過失による事故の場合は、加入保険の補償範囲内において誠実に対応させていただきます。
   【重要：お客様自身の保険加入について（強く推奨）】
   不可抗力による事故や、参加者ご自身の過失（不注意による転倒など）による怪我、機材の破損については、当方では責任を負いかねます。
   八ヶ岳の自然をより安心して楽しんでいただくために、数百円から加入できる「国内旅行傷害保険」や「レジャー保険」等への事前加入を強くお願いしております。（スマートフォンのアプリ等から当日でも簡単に加入できるものが多くございます。ご不安な方は事前にご相談ください。）